Regulamin sklepu

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sakoramy.pl, prowadzony jest przez SAKO-EXPO Techtextilplast Henryk Sakowski sp. j., wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia, XX Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000012904. Siedziba firmy znajduje się w Aleksandrii 6, 95-035 Ozorków. NIP: 732-155-03-40, Regon: 471516954.

Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy SAKORAMY prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internetowej. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sakoramy.pl, za pośrednictwem internetowego kalkulatora banerów na stronie www.kalkulator.sakoramy.pl
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Ceny podane na stronie przedstawione są w wartościach netto, wyrażone w polskich zł (PLN). Do każdej ceny należy dodać podatek VAT w wysokości 23%.  Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT lub paragon fiskalny.
4. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich i spedycyjnych. Istnieje także możliwość odbioru osobistego po otrzymaniu informacji o dostępności towaru w magazynie. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu na stronie Koszty transportu.

Logowanie i rejestracja
1. Sklep SAKORAMY umożliwia klientom dokonanie zakupu na dwa sposoby:
szybkie zamówienie – zamówienie bez konieczności rejestrowana się w serwisie, dane klienta nie są wówczas zapamiętane przez stronę, a przy następnym zakupie będzie konieczne ich ponowne wprowadzenie
rejestracja – to utworzenie konta w sklepie Sakoramy. Posiadanie konta umożliwia dodawanie kilku adresów wysyłki, danych do faktury i nie opróżnia koszyka produktowego. Dane wprowadzone w procesie rejestrowania w sklepie podlegają ochronie w myśl Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dn. 29.08.1997 r. Firma Sako Expo nie wykorzystuje danych zebranych w procesie zakładania konta do wysyłania informacji o charakterze handlowo – marketingowym, chyba, że właściciel konta wyraził na to zgodę w procesie rejestracji.

Formy płatności dostępne w sklepie sakoramy.pl:

• Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi, pracownikowi firmy spedycyjnej lub w kasie punktu odbioru osobistego. SAKO-EXPO zastrzega sobie w niektórych sytuacjach prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.
• Przelewem tradycyjnym- po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki. Więcej o terminach realizacji zamówienia na stronie Czas realizacji zamówienia. Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu na stronie Koszt transportu.
• Szybki przelew – dokonywany za pomocą serwisu T-Pay pozwala na wykonywanie przelewu z     konta na konto serwisu T-Pay (dane do przelewu pojawią się po wybraniu opcji „szybki przelew”).   Przelew jest księgowany dużo szybciej, niż przelew tradycyjny, dzięki czemu produkty są wysyłane w krótszym czasie.

Wysyłka towaru
1. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Należy pamiętać, iż: termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską – zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej.
2. W przypadku odbioru osobistego, przesyłki są dostarczane do wskazanego punktu odbioru osobistego. O możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie anulujemy.
3. Firma Sako Expo współpracuję w zakresie dostaw z następującymi firmami kurierskimi i spedycyjnymi: HATRANS oraz UPS. Nie ma możliwości wysyłki towaru korzystając z innych, niewskazanych w regulaminie firm przewozowych.
4. Produkty, których długość jest równa bądź 3 metry bieżące wysyłane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej Hatrans.
5. W przypadku zamówień o łącznej wartości poniżej 50 zł netto, doliczana jest opłata za przygotowanie produktów do wysyłki w wysokości 20 zł netto.
6. Koszty transportu są zróżnicowane i zależą od: miejsca dostawy (odległość od siedziby firmy) oraz od wielkości zamówienia.
7. Po wybraniu odpowiedniej opcji dostawy klient zostanie automatycznie poinformowany o łącznej kwocie zamówienia, z wyszczególnieniem kosztów dostawy.

Procedury reklamacyjne i zwroty towarów
1. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy przesłać do centrali firmy Sako – Expo, korzystając z formularz kontaktowego na stronie sklepu bądź adresu mailowego info@sakoramy.pl
2. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
3. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia pisma reklamacyjnego wraz z dowodem w postaci zdjęć lub części reklamowanego produktu. Jeżeli będą wymagane dodatkowe ekspertyzy techniczne wykonywane przez zewnętrzne firmy, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni firma SAKO-EXPO nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznała żądania za uzasadnione.
4. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 14 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach firmy, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe firma zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.
5. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi firma SAKO-EXPO.
6. Zgodnie z Ustawą  z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), w terminie czternastu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust.2 i art. 35 ww ustawy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, proszę skontaktować się z centralą firmy – dane w zakładce Kontakt.
7. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
8. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Sakoramy.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przez firmę SAKO-EXPO przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Firma SAKO-EXPO dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Obowiązek informacyjny RODO

W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) „RODO” informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników (Klientów) sklepu internetowego „SakoExpo.com.pl” oraz oddziałów „SAKO EXPO Techtextilplast” jest firma SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST HENRYK SAKOWSKI SPÓŁKA JAWNA przy ul. Aleksandria 6, 95-035 Ozorków. Dane kontaktowe:  info@sakoexpo.com.pl
2. W firmie SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST powołany został Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail:  info@sakoexpo.com.pl
   
3. Firma SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST przetwarza dane osobowe w celach:

1. świadczenia usługi prowadzenia konta Użytkownika w sklepie internetowym sakoexpo.com.pl oraz udostępnienia internetowego systemu zamawiania oferowanych produktów w celu świadczenia usługi rezerwacji wybranych produktów w oddziałach stacjonarnych, za pośrednictwem strony internetowej sakoexpo.com.pl. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. sprzedaży produktów oferowanych przez firmę SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST –  podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3. marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes firmy SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST – marketing oferowanych (w tym własnych) produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
4. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes firmy SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
5. wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną –  wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy z firmą SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST.
5. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.

6. Odbiorcami danych osobowych będą:

1. podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne firmy SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST w celu obsługi sklepu internetowego „sakoexpo.com.pl” oraz odziałów Sako Expo Techtextilplast wraz z  podmiotami świadczącymi usługi związane z bieżącą działalnością firmy SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST
2. podmioty świadczące usługi dostawy produktów,
3. podmioty świadczące usługi płatności on-line, reklamowe i marketingowe – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

7. Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
8. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do firmy SAKO EXPO TECHTEXTILPLAST z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Postanowienia końcowe
1. Firma SAKO-EXPO zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, kiedy historia współpracy podważa wiarygodności i rzetelność klienta.
2. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na zapłatę za zamówione towary oraz na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Obsługa plików cookies
Cookies, czyli ciasteczka, to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer internetowy a następnie zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Zawierają one informacje, które umożliwiają m.in. zapamiętanie logowania do serwisu lub zapamiętanie towarów dodanych do koszyka.
Informacje zawarte w cookies są szyfrowane i mogą być odczytane wyłącznie przez serwer, który je utworzył.

W jakim celu zbieramy pliki cookies?

Ciasteczka są przez nas wykorzystywane do tworzenia anonimowych statystyk, które pozwalają nam zrozumieć sposób,
w jaki użytkownik porusza się po sklepie internetowym a następnie ulepszać jego strukturę oraz w celu utrzymania sesji użytkownika
po zalogowaniu, dzięki czemu nie musi się on logować na każdej podstronie sklepu.
Agregowane dane nie są wykorzystywane do personalnej identyfikacji użytkownika.

Blokowanie plików cookies
Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę tak aby pliki cookies nie zapisywały się na dysku lub tak, by były usuwane
po upływie określonego czasu.
Informujemy, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu internetowego.

Dowiedz się jak wyłączyć automatyczne zapisywanie ciasteczek w Twojej przeglądarce:
• Internet Explorer
• FireFox
• Opera
• Chrome

Warto pamiętać:

• Przy każdorazowym odejściu od komputera, czy też opuszczeniu naszej witryny należy się wylogować z serwisu
  poprzez kliknięcie przycisku „wyloguj” znajdującego się w prawym górnym rogu strony.
• Nie należy udostępniać swojego loginu i hasła do konta.
• Nigdy nie zwracamy się do Użytkowników, by udostępnili nam swój login lub hasło.
• W sieci jest wiele osób, które mogą chcieć uzyskać od Ciebie te informacje i użyć ich przeciwko Tobie lub innym osobom.